Kundeservicejob i Danmark
I kundeservice ansættes du på din stemme og din ro. Det er præcis det, en videoprofil viser — og på Kandidate finder virksomhederne dig.
- Kun verificerede virksomheder
- Ingen offentlige profiler
- Slet din profil når som helst
Hvorfor virksomheder søger kundeservicemedarbejdere
Webshops, teleselskaber, forsyning, forsikring og abonnementsvirksomheder skal besvare telefon, chat og mails hver dag, og volumen svinger med kampagner og sæson.
Kundeserviceafdelinger har relativt høj udskiftning og ansætter derfor løbende — ofte i hold, både på fuld tid og deltid.
Det afgørende er sjældent en velskrevet ansøgning. Det er hvordan du lyder, om du bevarer roen ved en utilfreds kunde, og om du kan forklare noget enkelt.
Hvorfor en videoprofil giver en fordel i kundeservice
Kundeservice er kommunikation. En video afslører med det samme det, arbejdsgiveren ellers først hører i en telefonsamtale: tone, tydelighed og ro.
Har du ingen erfaring fra et callcenter, kan du i stedet vise dit servicetalent fra butik, restaurant eller frivilligt arbejde.
Og virksomheden kan screene ti kandidater på den tid, det tager at læse to ansøgninger.
Typiske job i kundeservice
Kundeservicemedarbejder
Telefon, mail og chat med kunder om ordrer og spørgsmål.
Teknisk supporter
Fejlfinding og hjælp til produkter, abonnementer og software.
Chat- og mailsupport
Skriftlig kundekontakt uden telefon.
Salgs- og mersalgskonsulent
Rådgivning og salg til indgående kunder.
Backoffice-medarbejder
Sagsbehandling, reklamationer og opfølgning.
Teamleder i kundeservice
Vagtplan, coaching og kvalitet i teamet.
Fordele ved Kandidate
Ingen ansøgninger
Du skriver ikke motiverede ansøgninger. Du optager én kort video, og den bruges igen og igen.
Gratis for jobsøgende
Det koster ikke noget at oprette en videoprofil, og du kan slette den igen når som helst.
Klar på få minutter
Profil og video er typisk oprettet på under ti minutter — også fra mobilen.
Din stemme er dit CV
Kundeservicechefen skal høre dig. Videoen er reelt en forhåndsscreening, du selv styrer.
Klar til dit næste job i kundeservice?
Opret din gratis videoprofil på et par minutter, og bliv synlig for virksomheder, der mangler kundeservicemedarbejdere nu.
Opret gratis videoprofilEr du virksomhed? Læs mere her
Ofte stillede spørgsmål om kundeservicejob
Skal jeg have erfaring fra callcenter?
Nej. Mange virksomheder ansætter folk med servicetalent fra butik eller restauration og lærer dem systemerne.
Kan jeg arbejde hjemmefra?
Nogle virksomheder tilbyder hjemmearbejde efter oplæring. Nævn i videoen om du søger hjemmearbejde, fremmøde eller en blanding.
Koster det noget at oprette en videoprofil?
Nej. Det er helt gratis for jobsøgende at oprette en profil og en videoprofil på Kandidate.
Hvem kan se min videoprofil?
Kun godkendte virksomheder på platformen kan se din profil. Du kan slette profilen igen når som helst.
Hvad skal jeg sige i videoen?
Fortæl kort hvem du er, hvor du har arbejdet med kunder før, hvilke sprog du taler, og hvilke vagter du kan tage.
Hvor lang skal videoen være?
30-60 sekunder er rigeligt. Virksomhederne ser mange profiler, så det korte og tydelige vinder.
Skal jeg have et CV?
Nej, videoen er det vigtigste. Du kan uploade et CV, men det er ikke et krav for at blive fundet.
Kan jeg søge kundeservicejob i hele landet?
Ja. Du angiver selv hvilket område du kan arbejde i, og virksomheder i hele Danmark — fra København og Odense til Aarhus og Aalborg — kan finde din profil.